退高铁票能退全款吗?
1. 退票政策概述
根据中国铁路客户服务中心的规定,高铁票退票的具体政策如下:
- 未逾期退票:在发车前15天以上退票,可全额退还票款。
- 逾期退票:在发车前15天以内至发车前2小时退票,按票面金额的20%计收退票费。
- 临近发车退票:在发车前2小时以内至发车时退票,按票面金额的50%计收退票费。
- 特殊情况:如遇列车停运、改签等情况,铁路部门会免费办理退票。
2. 退票全款情况分析
根据上述政策,以下情况可以退全款:
- 发车前15天以上:此时退票,不收取任何费用,可以全额退还票款。
- 特殊情况:如列车停运或改签后,因铁路部门原因导致无法正常乘车,可以全额退还票款。
3. 退票注意事项
- 实名制:高铁票实行实名制,退票时需提供购票人身份证件。
- 退票渠道:可以通过12306官网、手机客户端、火车站售票窗口、代售点等多种渠道办理退票。
- 手续费:在发车前15天以内至发车前2小时退票,需支付票面金额的20%作为退票费;在发车前2小时以内至发车时退票,需支付票面金额的50%作为退票费。
4.
退高铁票是否能退全款取决于具体的退票时间以及是否属于特殊情况。在发车前15天以上退票或遇特殊情况,可以全额退还票款。其他情况需支付相应比例的退票费。在办理退票时,请务必注意相关政策,合理选择退票时间。