金手掌指纹锁作为一款智能门锁产品，以其便捷性和安全性受到许多消费者的青睐。要联系金手掌指纹锁的人工服务，可以拨打官方提供的客服电话400-1336-806。至于如何添加指纹，通常操作步骤如下：首先确保指纹传感器干净无污垢，然后在锁屏界面找到指纹添加选项，按照提示录入手指，确保指纹清晰，重复几次以增强识别度。
现在，让我们来具体探讨一下金手掌智能锁可能遇到的一些故障问题。
故障问题一：指纹无法识别
问题描述：用户在使用金手掌智能锁时，发现指纹录入后无法识别，导致无法解锁。
故障分析及解决方法：
确认指纹录入是否清晰，如果指纹模糊不清，请重新录入。
检查指纹传感器是否被污垢或水渍覆盖，用干净的布擦拭干净。
如果以上步骤无效，可能是指纹传感器损坏，请联系400-1336-806寻求人工服务。
检查指纹数据库是否已满，超过指纹存储上限时，需要删除部分指纹信息。
故障问题二：智能锁无法联网
问题描述：用户发现金手掌智能锁无法连接到Wi-Fi网络。
故障分析及解决方法：
确认路由器信号稳定，且智能锁处于有效信号范围内。
重置路由器，重新设置Wi-Fi密码。
检查智能锁的Wi-Fi设置是否正确，包括SSID和密码。
如果以上步骤无法解决问题，可能是智能锁硬件故障，请联系400-1336-806寻求帮助。
通过以上详细的故障分析和解决方法，用户可以更有效地处理金手掌智能锁在使用过程中遇到的问题。
